• 부일정보링크㈜ 콜센터서비스분야 KS인증 획득 부일정보링크㈜(대표이사 최수기)가 대한생명 부산센터를 대상으로 KS서비스인증(인증번호 제10-S-0021호)을 획득했다. 생명보험회사 콜센터 中 최초로 콜센터서비스를 인증받았다고 회사측은 강조했다. 이번 KS인증 심사는 1차 사업장심사(11월 10일~11일)와 2차 서비스심사(11월 12일)로 나뉘어 이루어졌으며, 11월 24일 최종적으로 인증완료되었다. 부일정보링크는 CQ인증(2004년 5월, 한국컨택센터협회), ISO 9001인증(2009년 7월) 및 KS인증 획득을 통하여 콜센터 서비스 수준의 우수성 및 콜센터 위탁 운영의 전문성·기술성을 정부기관으로 공인받게되었다고 7일 밝혔다. 이날 대한생명 부산센터에서 진행된 수여식에는 한국표준협회 부산지역본부 노범용 본부장과 대한생명 문성규 센터장이 참석하였다. KS서비스 인증 획득과 관련하여 최수기 대표이사는 “이번 콜센터분야 KS인증 획득을 통해 양질의 서비스를 제공할 수 있는 품질경영시스템을 갖추고 있으며 이를 회사경영의 최우선 과제로 삼아 안정적인 서비스 및 차별화된 서비스를 제공하는 전문화된 콜센터 회사로 발전해 나가겠다”고 밝혔다. 『서비스 분야 KS인증제도란? 산업표준화법 제16조에 근거하여 국가가 규정한 한국산업규격(KS규격) 수준 이상의 서비스 업무를 수행하는 사업장에 구가가 그 품질을 보증하는 제도로서 콜센터 서비스에 대한 KS인증은 2008년부터 시작했다』 2010-12-22
• 2010년 컨택센터 운영업계 특집-부일정보링크 고객사와 함께 성장하는 컨택센터산업의 리더 현장중심 경영이념 실천 센터중심 운영체계 구축 부일정보링크(대표 최수기)는 통신, 공공, 금융, 유통 등 사회 전 분야 컨택센터 운영을 성공적으로 이끌고 있는 전국 컨택센터 산업의 리딩 컴퍼니다. 설립 초부터 현재까지 컨택센터 사업 분야 한길만을 고집해온 부일정보링크의 핵심역량은 컨택센터 운영, 전문 인력양성을 위한 산학협력 및 컨택센터 전문취업포탈서비스인 코리아티엠(www.kor eatm.co.kr)의 운영에 있다. 컨택센터 운영은 단순운영대행이 아닌 하나의 조직을 성장시키고 발전시키는 과정이다. 부일정보링크의 강점은 성장과 발전과정에서 노사 합심을 통한 ‘화합’, 현장중심 경영의 ‘실천’, 두 가지로 대비될 수 있다. “불황을 이겨내는 힘은 내부에 있다” 이는 부일정보링크 최수기 대표 이하 임직원들이 현장에 임하는 자세임과 동시에 과거부터 현재, 또는 미래까지 부일정보링크가 성장할 수 밖에 없는 당위성이기도 하다. 센터중심의 운영체계와 효율적 운영을 위한 본사차원의 업무혁신노력을 토대로 국민건강보험공단, 국민연금공단. 농협중앙회, 대한생명, 김해시청, 부산경제진흥원, 에어부산 등 수주 컨택센터의 조기안정화 성과를 달성하여 고객사로부터 우수 운영업체로 인정받았다. 투명한 기업 경영을 통해, 2009년에는 기획재정부장관으로부터 모범성실 납세자 상을 수상하였으며, 컨택센터 부문 ISO 국제 인증, 노사문화 우수기업에 재선정 되는 등 대외인지도 부문에서도 뛰어난 성과를 보이고 있다. 컨택센터 산업의 리딩 컴퍼니 ‘부일정보링크’는 사회적 책임과 내부직원에 대한 투명, 윤리경영이념을 선포하고 고락을 함께 함으로써 “부일정보링크가 운영하는 컨택센터는 안정적이며 무엇인가 다르다!”라는 평가를 받고 있으며 각 컨택센터 마다의 실적이 이를 증명하고 있기도 하다. 또한 기업의 사회적인 책임을 강조하는 최수기 대표는 “컨택센터 운영방식의 전문화, 다변화를 토대로 상담사들의 업무 만족도를 강화하고 이를 통한 현장마다의 핵심역량을 발전시켜가며, 부일정보링크 컨택센터 마다의 운영 노하우를 공유, 새로운 신 모델 구축에 노력하고 있다”라고 강조하고 있다. 2010-09-03
• 부일정보링크 “한여름 밤의 클래식 음악회” 개최 부일정보링크(대표 최수기, www.bilco.co.kr)에서는 부산시립교향악단을 초청하여 “한여름 밤의 클래식 음악회”를 지난 7월 13일(화)에 개최하였다. “현악 4중주” 및 “금관 5중주”의 2파트로 진행된 이번 음악회는 “랩소디 인 블루”(거쉰 작), 드라마 “베토벤 바이러스”에서 이순재씨가 독주하여 유명해진 “가브리엘 오보에”(엔리오 모리꼬네 작), “사계” 중 “봄” 그리고 영화 OST 중 “여인의 향기”, “사랑의 인사”(엘가 작), “캐논변주곡”, “NewYork NewYork” 등 15곡 정도를 연주하였다. 특히, 클래식 음악 23곡을 편곡하여 연주하면서 즉석 퀴즈를 통해 참석자들의 관심을 유도하여 흥미롭게 진행하였고 마지막으로 임직원 중 한명을 즉석으로 선정하여 부산지역에서 유명한 “부산갈매기”를 열창토록 하는 등 열렬한 관객 호응을 받았으며 또한 재치있고 걸쭉한 입담으로 지원들의 많은 박수 갈채를 받았다. 이번 공연에 대해 부산시립교향악단 조성일 기획 담당은 “콜센터 상담사들의 업무에 대한 이해와 많은 관심을 가지게 되었다”라고 하면서 더 좋은 내용을 가지고 또 다시 찾아 뵙도록 하겠다고 전하였고, 건강보험공단 부산고객센터 채미영 매니저는 “이번 기회를 통하여 그 동안 쉽게 접하지 못했던 전통클래식 공연이 직원들이 평소에 긴장감에서 해방되어 피로감과 스트레스를 해소하는데 좋은 행사였다”라고 소감을 밝혔다. 부일정보링크 최수기 대표는 “이번 음악회가 1회성 행사가 아닌 지속적인 행사로써 계획된 것으로서, 9월과 11월에 계속 음악회를 개최하며, 이 같은 문화행사 등을 개최하여 감성경영을 실천해 나갈 것”이라고 말했다. 이날 공연행사에는 부일정보링크 소속의 임직원 130여명이 공연 관람을 하였으며, 특히 국민건강보험공단 부산지역본부 박병태 본부장도 참석하여 자리를 빛내주었다. 약 1시간의 공연 관람을 마친 후, 뷔페로 이동하여 참여 임직원이 함께 식사를 하며 아쉬움을 달랬다. 2010-09-03
• 부일정보링크 - 노사문화우수기업 인증 부일정보링크가 노동부로부터 2009년 노사문화우수기업 인증을 받았다. 노사문화우수기업 인증제는 노사 파트너십을 통하여 상생의 노사문화를 모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정,지원하고 이를 통해 상생,협력의 우수한 노사문화를 사회 저변에 확산하여 기업 및 국가 경쟁력 강화하고자 하는 제도이다. 2006년에 이어 2009년에도 인증을 받은 부일정보링크는 그동안 노사간 협력관계, 인적자원개발, 사내 복지 및 근무환경개선 등을 높이 평가받아 이번 결실을 맺게 되었다. 부일정보링크 최수기 대표이사는 “이번 인증은 무엇보다 센터 현장에서 근무하는 직원들의 역할이 컸으며, 앞으로도 현장 중심의 업무진행을 통해 지속적인 노사 협력관계를 유지해 나갈 계획”이라고 밝혔다. 2009-09-07
• 부일정보링크 - 동래 백병원 지정병원 진료협약 체결 부일정보링크는 지난 9월 1일자로 인제대학교 동래 백병원과 지정병원 진료협약을 체결하였다. 이번 협약을 통하여 진료, 처치, 수술, 입원 등을 하였을 시 진료비 중 비급여분에 대한 할인, 입원시 선택진료비(특진비) 할인, 종합검진시 20% 할인, 그리고 응급환자의 발생시 구급차량 지원 등의 혜택이 주어지며, 이번 협약을 계기로 부일정보링크 전 임직원 및 그 가족에 대한 보건관리를 강화할 예정이다. 2009-09-01
• "부일정보링크" 사랑을 나눠요~ 지난 7월 21일 부일정보링크 건강보험고객센터 상담사들은 강남구 역삼동에 위치한 대한사회복지회 영아일시보호소에서 봉사활동을 펼쳤다. 이번 봉사활동은 부일정보링크 건강보험고객센터 상담사 20여명이 참여할 정도로 상담사들의 열기가 뜨거웠다. 대한사회복지회 영아일시보호소는 친부모가 양육할 수 없는 아기들이 양부모를 찾아 입양 전까지 잠시 머무르는 시설로, 40~50명의 영" 유아들을 보호하고 있다. 봉사활동에 참여한 상담사들은 유아 목욕시키기, 분유먹이기 등 유아를 돌보는 것이었다. 비록 하루 동안의 봉사활동이었지만 봉사에 참여한 상담사들은 마치 자신의 아이를 다루듯 정성껏 돌보았으며, 봉사활동이 끝난 후에는 모두 헤어짐에 대한 아쉬움을 토로했다. 이번 봉사에 참석한 상담사들은 이구동성으로 “일상의 민원업무에 벗어나 예쁜 아기들을 보니 힘이난다”며 “앞으로도 계속 미약한 힘이나마 보탬이 되고 싶다”는 뜻을 밝혔다. 한편, 부일정보링크는 대한사회복지회 서울일시보호소에 매달 지속적인 봉사활동을 벌일 예정이다. 2009-08-10
• 노사상생양보교섭실천기업 인증획득 노사상생 양보교섭실천기업인증 부일정보링크는 어려운 경제 상황에도 불구하고, 노사가 합심하여 경제위기를 헤쳐나가고자 하는 의지를 인정받아 2009년 6월 5일 노동부장관으로부터 노사상생 양보교섭실천기업으로 인정받았다.노사상생 양보교섭실천기업 인증은 노사가 공동의 이익을 위하여 서로 양보함으로써 노측에는 고용보장을, 사측에는 인건비 부담을 완화하는 등의 상생노력을 보인 기업을 대상으로 노동부가 인증하는 제도이다. 부일정보링크는 금번 인증을 계기로 향후 노사화합을 위해 더욱 노력할 예정이다. 2009-07-29
• 부일정보링크 ISO 9001 인증 부일정보링크가 국제표준화기구(International Organization for Standardization, 이하 ISO)로부터 콜센터에 대한 관리, 운영 및 부가서비스 부문에서 품질경영시스템(ISO9001) 인증을 획득했다.부일정보링크는 그동안 콜센터 운영, 컨설팅, 상담전문가 과정 교육 등 다양한 분야에 걸쳐 현장개선, 표준화, 신기술 검토를 추진하는 등 콜센터 운영 기술력 향상에 기여해온 점을 높이 평가 받아 2009년 7월 10일 국제산업인증원에서 ISO9001 인증을 받게 됐다고 밝혔다.ISO9001은 품질경영시스템에 대한 요구사항을 서술한 국제규격으로 ▲업무프로세스 절차 및 방법에 대한 매뉴얼과 절차상 시스템 구축, 이행 실태 ▲규정에 맞는 고객 서비스 수행 여부 ▲고객만족을 위한 지속적인 개선활동 등 콜센터 운영 및 서비스 전반에 대해 심사과정을 거쳐 인증서가 발급된다.부일정보링크 최수기 대표이사는 “이번 인증 획득을 계기로 콜센터 운영 전반에 대한 품질경영시스템을 국제 규격에 맞춰 표준화하고 실행함으로써 콜센터 운영 부문에서 글로벌 스탠다드를 만드는 기업으로 성장해 나갈 계획”이라고 밝혔다.또한 “ISO9001 인증으로 확인된 세계적 수준의 콜센터 운영노하우와 기술력을 바탕으로 CRM 전문기업으로서 경쟁우위를 갖출 예정”이라고 강조했다. 2009-07-15
• 부일정보링크㈜ 저소득ㆍ취약계층 건강보험료 지원 부일정보링크㈜(대표이사 최수기)는 지난 26일 국민건강보험공단 부산북부지사 소회의실에서 저소득ㆍ취약계층을 위한 보험료 지원협약식을 가졌다고 밝혔다. 이번 협약식은 저소득 취약계층의 건강보험료 부담 완화와 체납 방지, 그리고 의료사각지대 해소를 위한 국민건강보험공단의 지원에 동참하기 위해 개최하였다. 지원 협약식에는 부일정보링크㈜ 최수기 대표이사와 국민건강보험공단 오동석 부산북부지사장 등이 참석한 가운데 진행됐으며, 연간 9백만원을 지원키로 협약했다. 이번 건강보험료 지원 사업을 통해 보험료 부과금액이 월 1만원 이하인 저소득층과 소년ㆍ소녀가장 세대 및 장애인 세대 등 130세대에 지원된다. 이날 협약식에서 최수기 부일정보링크㈜ 대표이사는 “최근 경기침체로 경제적 어려움을 호소하는 취약계층이 더욱 늘어난 것으로 알고 있으며, 이들에게 최소한의 의료혜택만큼은 걱정없이 받을 수 있어야 한다고 생각하여 저소득층 취약계층 건강보험료 지원사업을 시행하게 됐다”고 말했다. 또한, 오동석 국민건강보험공단 부산북부지사장은 “이번 부일정보링크의 지원으로 어려운 지역 주민들에게 많은 도움이 될 것으로 보이며, 부일정보링크의 사회공헌 활동에 큰 감사를 드린다”고 말했다. 부일정보링크㈜는 국민건강보험공단 서울 및 부산지역의 콜센터 총 260석을 운영중이며, 노사문화 우수기업 및 장애인 고용 우수 실천기업으로 노동부 장관으로부터 “True Company” 상 수상, 기획재정부장관으로부터 모범성실납세자상 수상 등 사회 공헌에도 적극 이바지 하고 있다. 2009-06-29
• 제43회 납세자의 날 기념식 부일정보링크, 기획재정부장관상 수상 부산지방국세청(청장 김창환)은 3일 청사 5층 대강당에서 제43회 납세자의 날 기념식을 가졌다. 김창환 부산지방국세청장이 대독한 윤증현 기획재정부 장관의 치사에서 “정부는 당면한 경제위기 극복을 위해 투자촉진과 내수진작을 위해 적극적인 조세정책을 추진하겠으며, 특히 일자리 창출효과가 큰 서비스산업에 대해서는 제조업과 동등한 수준으로 조세지원의 혜택이 돌아가도록 지속적으로 제도를 보완해 나가고, 영세자영업자에 대한 세제지원을 강화하겠다”고 밝혔다. ◇ ‘스마일’포스트는 납세자에 대한 부산국세청 직원 모두의 다짐과 약속이다. ⓒ 부산국세청 이날 행사에서 부일정보링크㈜ 최수기 대표이사가 기획재정부장관상을 수상하는 등 모범납세자 24명, 세정협조자 4명, 유공공무원 12명, 서부산·동래·동울산·거창세무서 등 4개 우수기관(제주세무서는 국무총리 표창)에 대한 시상이 있었다. 부산지방국세청은 또 제43회 납세자의 날을 기념하여 국민들에게 성실납세와 세정협조에 대한 감사를 표시하고, 건전한 납세의식을 함양하기 위해 ‘세금을 아는 주간’(3월2일～3월6일)을 정하여 다양한 행사 및 홍보를 실시하고 있다. 모범납세자로 선정된 기업과 납세자의 사진을 국세청 및 세무서 홈페이지에 게재하고, 자체 제작한 ‘성실납세수상업체’현판을 세무서장 표창이상 수상납세자 278명에게 수여했다. ◇ 기획재정부장관상을 수상한 부일정보링크 ⓒ 부산국세청 세무서별로 관내 덕망있는 유력인사 및 아나운서 등을 1일 명예세무서장과 민원봉사실장으로 위촉하여 일선 세정 현장의 대민봉사 체험 및 세금과 세정에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있는 기회를 갖도록 했다. 관서별 1일명예서장명단은 ▲중부산-양재생 은산해운항공㈜대표이사▲서부산-백창욱 대명전력㈜대표이사▲부산진-장철순 ㈜신동디지텍대표이사▲수영-김대동 ㈜디쓰리모터스대표이사▲북부산-오경태 한일스틸㈜대표이사▲동래-홍종식 ㈜신양화학대표이사▲금정-강원석 ㈜동국이엔씨대표이사 등이다. 한편 오는 5일 롯데백화점부산본점 지하1층에 세금문예작품을 전시하고, 28일에는 온천천시민공원에서 연제한마당축제를 활용한 납세홍보를 벌인다. [데일리안부산 = 전용모 기자] 2009-03-16
• 부일정보링크 성실납세수상업체 선정 [2009.3.2일 성실납세수상업체 현판식] [2009.3.3일 성실납세수상업체 수상식] 부산시에서는 지난 3년동안 지방세를 성실하게 납부한 부산시민들에게 감사의 뜻을 전하고, 모범납세자가 사회에서 존경받는 성숙한 납세문화 조성을 위하여 “제43회 납세자의 날”(‘09.3.3) 기념행사를 허남식 시장을 비롯한, 모범납세자, 관계공무원 등 700여명이 참석한 가운데 시청 1층 대강당에서 개최할 예정이다. 이날 행사는 납세를 통해 시정에 크게 기여한 지방세 우수납세자 34명(법인 17, 개인 17)과 지방세정 발전에 적극적으로 협조한 세정 유공자 2명에 대하여 표창을 실시하고 시정관련 영상물 상영, 시립교향악단의 축하공연 등으로 꾸며진다. 이번에 수상하게 되는 우수납세자는 지난해 7월에 제정된 부산광역시 모범납세자 예우 및 지원 조례에 따라 금년 2월에 선정된 지방세 성실납세자 9,192명(법인 881, 개인 8,311)중에서 지역사회 기부활동에 동참하였거나, 의료봉사, 장학사업을 통한 지역사회 발전 등에 기여한 납세자중에서 구청장·군수로부터 추천받아 부산시 공적심의회의 심의를 거쳐 최종 선정되었다. 금번에 선정된 모범납세자중 성실납세자에게는 부산은행과 농협을 통한 대출 또는 예금시 0.5％ 범위내에서 우대 금리가 적용되고, 부산신용보증재단 보증을 받는 경우 보증수수료율이 0.1％ 경감되는 우대 혜택이 1년간 주어지며, 우수납세자는 성실납세자 혜택이외에 부산시에서 운영하는 유료도로 및 공영주차장 주차요금 면제, 지방세 세무조사유예(3년간) 등의 추가 혜택이 주어진다. 부산시 모범납세자 선정여부는 2월 25일부터 부산시 사이버 지방세청(http://etax.busan.go.kr)에서 모범납세자를 클릭하면 조회할 수 있다. 2009-03-02
• 부산컨택센터협의회 사상여성인력개발센터와 MOU 체결 부산지역 컨택센터 산업 발전을 위한 협의체인 부산광역시 컨택센터협의회가 2월19일 사상여성인력개발센터와 일자리 창출을 위한 협약을 체결했다. 금번 협약체결은 경력단절여성에 대한 취업지원사업으로, 경력단절 여성을 대상으로 하는 콜마케팅 교육훈련프로그램을 운영하고 일자리를 찾는데 협력을 증진하기 위해 서로 힘을 모으기로 했다. 현재 부산지역에는 40여개 이상의 컨택센터에서 1만여명 이상이 근무하고 있으며, 다양한 분야에서의 상담인력이 필요로 하고 있다. 이에 양기관은 앞으로 교육인력지원 분야, 구인/구직 정보공유 및 취업지원, 취업관련 교육 및 시설 제공 등에 상호 협력하기로 했다. 2009-02-19
• [부산일보]기업유치 넘어서는 경제 효과 창출 [주목! 이 사람] 부일정보링크㈜ 최수기 대표 부일이동통신 고객센터 인수, 컨택센터로 올해 380억 매출 예상, 전국 5위권 떠올라 "컨택센터가 단순히 전화로 상담이나 영업을 한다는 인식은 이제 바뀌어야 합니다. 규모 있는 기업 몇 개를 유치하는 것에 맞먹는 고용 창출은 물론이고 지역경제 활성화에도 한몫 단단히 하고 있습니다." 컨택센터 운영 및 운영대행업체인 부일정보링크㈜ 최수기 대표는 컨택센터 산업이 부산 경제에서 차지하는 역할에 대한 자부심이 상당한 기업인이다. 부산시가 지난 2004년부터 컨택센터 유치에 나서 4년간 7천900여석의 컨택센터를 유치한 일도 그가 공무원들과 손잡고 뛰어다녀 얻은 결과다. 최 대표가 이끄는 부일정보링크㈜는 본격적인 컨택센터 산업을 부산에 처음 소개한 기업이다. 부일정보링크㈜가 직접 운영하거나 운영을 대행하는 컨택센터의 좌석수만도 1천800석에 달한다. 부일정보링크㈜는 '삐삐'로 알려진 이동통신업을 하던 부일이동통신에서 분사한 기업이다. 지난 1999년 최 대표는 당시 140만명에 달하던 고객을 보유했던 부일이동통신 고객센터만을 따로 인수, 고객 관리에 나서면서 컨택센터 전문 운영업체로 첫걸음을 내디뎠다. 최 대표는 "무선호출기 산업은 사양길로 들어섰지만 100만명이 넘는 고객을 관리해 온 경험과 기술이 아까웠다"며 "컴퓨터와 전화를 결합한 전문적인 고객 관리가 가능하다는 데에서 가능성을 내다봤다"고 말했다. 그 결과, 부일정보링크㈜는 창사 10여년 만에 전국적인 컨택센터 운영업체로 올라섰다. 지난해 360억원의 매출액을 올린 데 이어 올해도 380억원대의 매출액을 기대하고 있다. 국내를 통틀어도 업계 5위권으로 컸다. 업계에서도 대기업이 거의 없는 부산에 뿌리를 둔 업체가 이런 성장을 이룬 것을 상당히 높이 평가하고 있다. 사실 최 대표는 부산시가 대기업이나 공공기관의 컨택센터를 유치하는 데에 공이 큰 기업인으로 알려져 있다. 최근 4년간 부산에 유치된 컨택센터 40여개 중 상당수가 그의 노력이 보태졌기에 가능했다. 최 대표는 "물론 부산에 컨택센터를 유치하면 제 기업도 이익이지만 그보다는 지역경제에 도움을 준다는 보람도 컸다"고 말했다. 직접 해당 지역에 진출해 사업을 해도 되는 것을 굳이 컨택센터를 부산에 유치할 이유는 없다는 것이다. 실제 부일정보링크도 부산뿐만 아니라 서울 대전 대구 등 대도시에 진출해 컨택센터를 운영하고 있다. 컨택센터 유치도 말처럼 간단한 일이 아니라는 설명이다. 최 대표는 "컨택센터 유치 효과가 알려지면서 전국의 많은 지자체들이 유치전에 뛰어들어 유력 정치인이나 고위 공무원 간에 '파워 게임'이 벌어지는 일도 예사"라고 전했다. 최근 모 기관의 경우 당초 부산에 600석 규모의 컨택센터 설치를 결정했다가 타 지자체의 반발에 규모를 절반으로 줄인 일도 있었다. 최 대표는 지난 2006년 생긴 부산지역 컨택센터협의회 회장을 2년 넘게 맡으면서 컨택센터와 현장에서 발로 뛰는 상담사에 대한 인식 변화에도 상당한 노력을 기울여 왔다. "콜센터는 단순히 전화로 고객 상담이나 영업을 하는 차원이지만 컨택센터는 컴퓨터와 통신이 결합되면서 소비 트렌드나 소비자 성향 등 다양한 정보를 가공해 기업에 제공할 수 있는 전문 영역입니다." 지난 11월에는 부산 롯데호텔에서 컨택센터 종사자들을 위한 파티도 처음 열었다. 최 대표는 "기업들이 컨택센터 업무 영역을 확대해 나가고 있어 앞으로도 컨택센터 산업의 발전 가능성은 높다"며 "지역에서도 인재 양성과 지원이 있어야 산업 전체가 발전할 수 있다"고 말했다. 박진국 기자 gook72@busanilbo.com (자료제공 부산일보 / 입력시간: 2008. 12.30. 08:53) 2008-12-30
• 부일정보링크 임직원 600명 참석“2008 부일가족 송년의 밤”개최 부일정보링크(대표 최수기 www.bilco.co.kr)는 2008. 12. 23(화) 17:00, 농심호텔 허심청 2층 대연회장에서 KT,김해시, 농협, 대한생명, 롯데홈쇼핑, 부산은행, 에어부산, 쿠쿠홈시스, 경남은행등 임직원 600여명이 참석한 가운데 '2008 부일가족 송년의 밤'을 개최했다. 이날 행사는 지난 1년을 회부하고 새해 단합을 다지는 행사로 센터별 장기자랑과 인기가수 김범수의 공연이 이루어졌다. 2008-12-24
• [에이블뉴스] 2008 장애인먼저 실천상 수상 인식개선과 사회통합에 앞장선 주인공들2008 장애인먼저실천상 시상식 개최 ‘2008년 한 해 동안 장애인 인식개선과 사회통합에 가장 열심히 노력해온 이들은 누구일까?’ 장애인먼저실천운동본부(이사장 이수성)는 보건복지가족부의 후원으로 16일 서울 용산구 효창동 백범기념관에서 ‘2008「장애인먼저」실천상’ 시상식을 열어 한 해 동안 장애인 인식개선과 사회통합에 힘써 온 개인 및 단체를 선정해 시상했다. 장애인먼저실천운동본부는 1996년부터 사회통합, 인식개선, 장애이해교육 등 각 분야에서 장애인을 배려하고 사회통합에 이바지한 개인과 단체를 선정해 장애인먼저실천상을 시상하고 있다. 올해 대상에는 장애아동의 문화증진을 위해 노력한 ‘어린이문화예술학교(공동대표 김숙희·이미희)가 차지했고, 대한적십자사상은 ‘SK C&C'(대표이사 사장 윤석경), 국민일보 사장상은 ’제주특별자치도 장애인지원협의회(회장 고봉식)‘가 수상했다. 또한 서울 대동초등학교 5학년 1반(담임교사 최정자)등 23개 교육기관이 「장애인먼저」실천 통합교육 우수기관상을, 통합교육에 앞장서 온 안산 해양초등학교 이상용 교사 등 23명이 국립특수교육원장 표창을, 장애를 가진 친구와 모범적인 학교생활을 한 인천양지초등학교 병설유치원 정가영 어린이 등 23명이 국회연구단체 장애아이 We Can 회장 표창을 수상했다. 매달 장애인 인식개선에 긍정적인 영향을 미친 신문기사를 선정하는 ‘이 달의 좋은 기사’에는 문화일보 민병기 기자 등 15명이 선정됐고, 장애인먼저실천운동에 노력한 KBS한국방송 정태덕 3라디오팀장과 (주)뉴컴 허수영 방송작가에게 감사패가 전달됐다. 대상을 받은 ‘어린이문화예술학교’는 2003년부터 시작해 매년 장애어린이 축제 ‘극장가는 길’을 주최해 장애아동들이 소외되지 않고 평등한 문화교육의 혜택을 받을 수 있도록 했다는 공적을 인정받았다. 대한적십자상을 수상한 SK C&C는 SK의 경영철학인 행복경영의 실천방법으로, 2004년 12개의 자원봉사단으로 시작해 2007년까지 24개의 봉사단을 조직해 활동하면서 사회공헌에 이바지했다는 공적을 인정받았다. 국민일보상을 받은 ‘제주특별자치도 장애인지원협의회’는 순수한 민간단체 조직으로서 1998년부터 주거환경개선, 장애인한마당잔치, 장애인식개선 캠페인 및 지역 순회 장애체험활동, 이$미용 서비스 등 다양한 지역 맞춤 특색 사업들을 전개했다는 공적을 인정받았다. 장애인 인식개선 및 이해증진 부문에서 한국장애아동인권연구회(이양희), 양천장애인종합복지관(관장 김주년)이 실천상을 받았고, 장애인의 사회통합에 기여한 공로로 대덕대학 복지학부(학회장 최정현), 들국화 봉사회(회장 정성자), 부일정보링크(주)(사장 최수기), 청구중학교 적십자반(지도교사 송종민)이 실천상을 받았다. 통합교육 우수기관에게 주는 통합교육 우수실천상 유아교육부문은 대구 서변유치원, 서울 배화유치원, 울산 꽃바위유치원, 인천 양지초등학교 병설유치원, 제주근로공단복지어린이집, 충남 당진용연유치원이 수상했고, 초등학교부문은 경기 고양능곡초등학교(5-1), 경기 부천상원초등학교(3-3), 경기 안산해양초등학교(5-1), 경남 김해삼계초등학교(1-2), 경북 구미도량초등학교(3-3), 경북 포항제철지곡초등학교(4-3), 광주 산월초등학교(6-5), 영천 화산초등학교(4-1), 서울 대동초등학교(5-2), 서울 여의도초등학교(6-2), 인천 부평서초등학교(4-6), 충남 보령청보초등학교(2-1)가 선정되었으며, 중학교부문에서는 경기 동부중학교(1-8), 경기 부발중학교(2-1), 경남 명석중학교(3-1), 전남 광양중학교(1-9), 충남 전의중학교(1-1)가 수상했다. 이수성 장애인먼저실천운동본부 이사장은 “아직 장애인먼저 운동이 펼쳐지고 있다는 것이 바로 우리나라가 후진국이라는 것”이라며 “장애인먼저 운동이 사라지고, 모두가 행복할 때까지 각자 최선을 다해 노력하자”고 당부했다. ▲이 달의 좋은 기사 선정자 명단=2007년 11월 문화일보 민병기 기자, 12월 중앙일보 박수련 기자, 2008년 1월 조선일보 곽아람 기자, 2월 문화일보 손재권$박준희 기자, 3월 한겨레신문 송경화 기자, 4월 한겨레신문 정세라 기자, 5월 동아일보 김윤종 기자, 7월 한겨레신문 이수윤 기자, 8월 국민일보 전병선 기자, 9월 한겨레신문 박주희 기자, 10월 세계일보 정재영·김정필 기자, 11월 조선일보 조백건 기자 ▲장애인예술단 희망새가 장애인먼저실천상 시상식에 앞서 축하공연을 펼치고 있다. ⓒ에이블뉴스 ▲장애인먼저실천운동본부는 1996년부터 매년 장애인먼저실천상을 시상하고 있다. ⓒ에이블뉴스 ▲2008년 장애인먼저실천상 대상을 수상한 어린이문화예술학교. ⓒ장애인먼저실천운동본부 2008-12-17
• 부산시 컨택센터협의회 “2008 컨택센터 페스트벌 부산”개최 부산시와 부산시컨택센터협의회는 ’08. 11. 25(화) 18:00, 롯데호텔 부산 3층 크리스탈볼룸에서 부산지역 컨택산업 활성화 및 컨택센터 상담사들의 노고를 격려하기 위하여 허남식 부산시장과 최수기 부산시컨택센터협의회장, 부산소재 컨택센터 종사자, 노동청, 학계 관계자 등 800여명이 참여한 가운데『2008 컨택센터 페스티벌 부산』을 개최했다. 이날 행사는 부산 소재 컨택센터에 종사하고 있는 직원들의 사기진작 및 비전 제시와 함께 컨택산업의 향상된 이미지를 홍보하였다. 또한, 이번 페스티벌에는 부산시와 체결한 MOU 좌석수를 초과하여 좌석을 신설한 2개 업체(동양생명보험, 롯데카드)가 부산광역시장 기업부문 표창을 수상하였다. 아울러 개인부분 표창으로는 컨택센터에 재직하면서 우수한 근무실적을 거둔 (주)코이드 박홍련 상담사(28년 근무) 등 3명에 대해 부산광역시장 표창과 농협중앙회 김유정 파트장 등 6명에 대한 부산시컨택센터협의회장 시상도 함께 하여 업계와 직원들의 사기 진작을 도모하였다. 행사 내용은 크게 1부와 2부로 나뉘어져, 1부에서는 시상, 축사와 함께 오프닝 영상을 통하여 Contact人의 비전을 선포하는 퍼포먼스('나로부터 비롯되는 아름다운 세상 만들기‘)를 연출하였으며, 이어서 개최되는 2부에서는 상담사들이 직접 제작한 UCC를 선보이고 센터별 장기자랑과 인기가수 김장훈의 공연이 이루어졌다. 한편, 올 해에는 부산소재 컨택센터 재직자를 대상으로 하는 전문교육 (재직자 인력양성사업)을 성공적으로 실시하였으며, 협의회 홈페이지를 구축/운영(www.bccc.co.kr)하게 됨으로써 구인구인 및 각종 교육 및 정보교류 등을 온라인을 통해 이용할 수 있게 되었다. 많은 기업들이 부산을 컨택센터 지방거점도시로 선택하는 가장 큰 이유는 우수한 상담사들의 확보에 있으며, 그런 의미에서 이런 축제 행사를 통해 컨택센터 종사자들의 사기 진작과 비전을 함양시키고, 업그레이드된 미래지향적 산업 이미지 홍보 노력을 기울이는 것은 장기적 산업발전을 위한 인프라 확대를 위해서라도 꼭 필요한 행사이다. 부산시컨택센터협의회는 앞으로 이러한 행사 개최를 통한 컨택산업 이미지 홍보와 상담사 저변 확대를 기하면서, 부산시와 함께 산학관 협력을 통한 전문 인력 양성을 실시하고 이를 구인구직시스템으로 체계적으로 지원하는 등 인력 인프라 확대에 더욱 박차를 가하여 부산에서의 컨택센터 운영이 성공할 수 있도록 지속적으로 노력할 예정이라고 밝혔다. □ 행사개요 ○ 일 시 : ’08. 11. 25(화) 19:00～21:40 ○ 주 최 : 부산컨택센터협의회(회장 최수기) ○ 장 소 : 롯데호텔 3층 크리스탈볼륨(부산진구 부전동 소재) ○ 참 여 : 700여명 (컨택센터 임직원, 상담사, 관련 업계, 교수 등) ○ 내 용 : 개회행사, 컨택인 비전 선포, 상담사 장기자랑, 초청공연 □ 진행순서 ○ 18:00~19:00(60´) : 만찬(양식) ○ 19:00~19:05(05´) : 개회사(최수기 부산컨택센터협의회장) ○ 19:05~19:15(10‘) : 시상(시장표창 5, 부산시컨택센터협의회장 6) ○ 19:15~19:20(05‘) : 축사(시장) ○ 19:20~19:25(05‘) : 영상물 상영 ○ 19:25~19:35(10‘) : 컨택인 비전 퍼포먼스 ※상담사와 함께 나비를 날게하는 퍼포먼스 연출 ○ 19:35~21:40(125´) : 장기자랑, 초청가수(김장훈) 공연 2008-11-25

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